Pomoc z telefonem i komputerem dla seniorów w Gorlicach
Kłopot z telefonem, telewizorem albo komputerem? Spokojnie wyjaśnię i ustawię, bez pośpiechu i bez trudnych słów. W serwisie przy ul. Dukielskiej 83d albo w domu w Gorlicach. Przegląd telefonu (15 minut) jest bezpłatny.
W skrócie
- Przegląd telefonu
- 15 minut, bezpłatnie, w serwisie.
- Pomoc w serwisie
- 60 zł, do godziny: wyjaśniam, ustawiam i pokazuję krok po kroku.
- Telefon na prezent
- 79 zł: ustawiony i gotowy do użycia, z kartą „Mój telefon”. 49 zł przy telefonie z mojego sklepu.
- Wizyta w domu
- 100 zł w Gorlicach, z dojazdem, do godziny. Poza Gorlicami cenę podaję przez telefon.
- Dłużej niż godzina
- Gdy widzę, że pomoc potrwa dłużej, mówię o tym i ustalamy koszt.
- Gdzie
- ul. Dukielska 83d, 38-300 Gorlice (mapa), pn–pt 9:00–15:00, sob 9:00–12:00.
- Telefon
- 690 766 959, najprościej zadzwonić.
Z czym można przyjść albo zadzwonić
- Duże litery i głośny dzwonek
Ustawiam telefon tak, żeby było wygodnie: większe litery, głośniejszy dzwonek, ważne kontakty na wierzchu.
- Rozmowy wideo z rodziną
WhatsApp, Messenger albo FaceTime: instaluję i pokazuję, jak zadzwonić do dzieci i wnuków.
- Zdjęcia i kontakty
Kopia zdjęć, przeniesienie kontaktów i zdjęć ze starego telefonu na nowy.
- mObywatel i e-recepta
Pokazuję, jak zainstalować mObywatel i gdzie sprawdzić e-receptę w Internetowym Koncie Pacjenta.
- Telewizor i dekoder
Ponowne wyszukanie kanałów, podłączenie dekodera, ustawienie telewizora.
- Internet, drukarka, komputer
Wi-Fi w domu, drukarka, poczta e-mail, porządek w laptopie albo komputerze.
Nie trzeba znać nazw ani ustawień. Wystarczy powiedzieć, co nie działa albo czego chcieliby się Państwo nauczyć.
Co sprawdzam w 15 minut
- Kondycja baterii: czy telefon jeszcze dobrze trzyma.
- Aktualizacje systemu i wolne miejsce w pamięci.
- Czy zdjęcia mają kopię, żeby nie przepadły razem z telefonem.
- Kontakt alarmowy i funkcja SOS, a na ekranie blokady dane ważne w nagłych wypadkach.
- Ochrona przed oszustwami: ostrzeżenia o spamie i filtr podejrzanych SMS-ów. Blokadę nieznanych numerów włączam tylko na życzenie, bo może wyciszyć na przykład telefon z przychodni.
- Większe litery i głośniejszy dzwonek, jeśli są potrzebne.
Jeśli coś wymaga naprawy, mówię, ile to kosztuje. Nic nie robię bez zgody.
Jak nie dać się oszukać przez telefon
- W 2025 r. oszuści działający metodami „na wnuczka”, „na policjanta” i podobnymi wyłudzili w Polsce niemal 160 mln zł.Źródło: PAP, portalsamorzadowy.pl, 24.05.2026
- Policjant, pracownik banku ani urzędnik nie poprosi przez telefon o przekazanie pieniędzy, kod BLIK ani PIN.
- Gdy ktoś dzwoni w sprawie pieniędzy dla „wnuczka” albo „policji”, proszę się rozłączyć i samodzielnie zadzwonić do bliskiej osoby albo na numer 112.
- Nie warto klikać w linki z SMS-ów o dopłacie do paczki, zaległym rachunku czy blokadzie konta.
- Ja też nigdy nie poproszę o PIN do karty ani hasło do banku.
Jak wygląda wizyta w domu
- 01Telefon
Umawiamy dzień i godzinę. Wystarczy powiedzieć, co się dzieje.
- 02Przyjeżdżam
Przedstawiam się i pokazuję dokument. Przy wizycie może być ktoś z rodziny.
- 03Pomagam i wyjaśniam
Spokojnie, krok po kroku. Na życzenie zapisuję najważniejsze rzeczy na kartce.
- 04Koszt
100 zł w Gorlicach, z dojazdem, do godziny. Poza Gorlicami cenę mówię przed przyjazdem.
Telefon dla babci albo dziadka, gotowy od pierwszego dnia
Na Święta albo na Dzień Babci i Dziadka: przynoszą Państwo telefon, a oddaję go ustawiony, z kartą „Mój telefon” w pudełku. 79 zł, a przy telefonie z mojego sklepu 49 zł.
- Duże litery i głośny dzwonek
Większy tekst, wyraźny dzwonek i wibracje, ekran, który nie gaśnie co chwilę.
- Tylko potrzebne ikony
Na ekranie: Telefon, Wiadomości, WhatsApp, Aparat, Zdjęcia i ulubione kontakty ze zdjęciami. Resztę chowam.
- Rodzina w WhatsAppie
WhatsApp na karcie SIM obdarowanej osoby, grupa rodzinna i próbna rozmowa wideo.
- Kontakty i zdjęcia ze starego telefonu
Przenoszę, gdy rodzina przyniesie stary telefon i kartę SIM.
- Bezpieczeństwo
Kontakt alarmowy i SOS, filtr spamu w połączeniach i SMS-ach, aktualny system.
- Karta „Mój telefon” w pudełku
Wydrukowana, dużymi literami: jak odebrać, jak zadzwonić, numery rodziny, jak nie dać się oszukać.
Na Święta proszę przynieść telefon do 19 grudnia. Hasło do konta Google albo Apple wpisuje rodzina sama, ja go nie zapisuję. Po Świętach obdarowana osoba może przyjść na bezpłatne 15 minut nauki w serwisie. Rodzice mieszkają daleko? Proszę zadzwonić, umówię też pomoc na miejscu.
Naprawy i stary sprzęt
Umówmy się
Najprościej zadzwonić:690 766 959pn–pt 9:00–15:00, sob 9:00–12:00. Jeśli nie odbieram, oddzwonię.
Można też zostawić wiadomość. Oddzwonię albo odpiszę, żeby ustalić termin.
Warto przeczytać przed wizytą
Ile kosztuje pomoc z telefonem dla seniora?
Pomoc z telefonem dla seniora kosztuje 60 zł w serwisie albo 100 zł w domu w Gorlicach (z dojazdem), w obu przypadkach do godziny, a przegląd telefonu (15 minut, w serwisie) jest bezpłatny. Gdy widzę, że pomoc potrwa dłużej, mówię o tym i ustalamy koszt. Naprawy, na przykład wymiana baterii czy ekranu, są według cennika, a cenę podaję przed naprawą.
Czy przyjeżdża Pan do domu?
Tak, wizyta w domu w Gorlicach kosztuje 100 zł z dojazdem, do godziny. Poza Gorlicami, na przykład w Bieczu, Bobowej czy Sękowej, cenę podaję przez telefon przed przyjazdem.
Co obejmuje bezpłatny przegląd telefonu?
Bezpłatny przegląd telefonu trwa 15 minut: sprawdzam baterię, aktualizacje, wolne miejsce i kopię zdjęć, ustawiam kontakt alarmowy i ochronę przed podejrzanymi SMS-ami. Jeśli coś wymaga naprawy, mówię, ile to kosztuje. Nic nie robię bez zgody.
Ile kosztuje ustawienie telefonu na prezent dla babci albo dziadka?
Ustawienie telefonu na prezent kosztuje 79 zł, a przy telefonie kupionym w moim sklepie 49 zł. W cenie są duże litery, głośny dzwonek, WhatsApp z rozmowami wideo, przeniesienie kontaktów i zdjęć, ochrona przed spamem i wydrukowana karta „Mój telefon”. Na Święta proszę przynieść telefon do 19 grudnia.
Czy pomoże Pan ustawić nowy telefon z prezentu?
Tak, nowy telefon ustawiam tak, żeby był wygodny: większe litery, głośny dzwonek, WhatsApp i rozmowy wideo. Kontakty i zdjęcia przenoszę ze starego telefonu albo z konta, a do WhatsAppa potrzebna jest karta SIM osoby, która dostanie telefon. Telefon na prezent mogę przygotować wcześniej, jeśli rodzina przyniesie też stary telefon i kartę SIM.
Jaki telefon kupić dla seniora?
Dla seniora, który tylko dzwoni, wystarczy prosty telefon z dużymi przyciskami, a do rozmów wideo z wnukami i zdjęć potrzebny jest smartfon. Chętnie pomogę wybrać i ustawić.
Czy muszę podawać hasła albo PIN?
Nie, hasła i PIN-y wpisują Państwo sami, ja tylko pokazuję, gdzie. Nigdy nie proszę o PIN do karty ani hasło do banku.
Czy pomoże Pan z mObywatelem albo e-receptą?
Tak, pokażę, jak zainstalować mObywatel i gdzie w Internetowym Koncie Pacjenta sprawdzić e-receptę. Do zalogowania potrzebny jest Profil Zaufany, logowanie przez bank albo e-dowód, a dane logowania wpisują Państwo sami.
Mieszkam daleko od rodziców. Czy mogę umówić pomoc dla nich?
Tak, rodzina może umówić pomoc dla mamy, taty, babci czy dziadka: wystarczy zadzwonić albo napisać, a ustalimy termin.
Co zrobić ze starym telefonem?
Stary telefon można oddać u mnie za darmo, także zepsuty, a przed przekazaniem usuwam z niego dane. Więcej na stronie Elektrośmieci w Gorlicach.